Gwarancje NBD
Dla serwerów ANAFRA świadczymy rozszerzone gwarancje typu NBD (next-business-day). Gwarancje np. w trybie on-site (u klienta) mamy aktualnie dla setek serwerów w Rzeczypospolitej Polskiej, Republice Czeskiej, na Słowacji oraz dalszych krajach europejskich.
|
Nazwa gwarancji |
Długość gwarancji |
Kontakt |
Opis gwarancji |
|
Przedłużona |
3 - 5 lat |
8/5 |
Reklamacja przebiega zgodnie z warunkami określonymi w ogólnych warunkach handlowych. |
|
NBD w autoryzowanym ośrodku serwisowym |
2 - 5 lat |
8/5 |
Działania serwisowe kolejnego dnia roboczego od zgłoszenia wady, wykonane w naszym ośrodku serwisowym. |
|
NBD on-site |
2 - 5 lat |
8/5 |
Interwencja serwisowa następnego dnia roboczego po zgłoszeniu usterki, z możliwością dojazdu bezpośrednio na miejsce wskazane przez klienta na terenie całej Polski. |
|
NBD on-site dla IT |
2 - 5 lat |
24/7 |
Interwencja serwisowa w ciągu 24 godzin od zgłoszenia usterki, z możliwością dojazdu bezpośrednio na miejsce wskazane przez klienta na terenie całej Polski. Usługa jest przeznaczona głównie dla specjalistów IT i wymaga aktywnego udziału technika po stronie klienta. Usługa jest korzystna z powodów dostępności telefonicznej 24 godzin na dobę z możliwością natychmiastowej diagnostyki zaistniałej wady, przez co zostanie dokonany właściwy wybór komponentów zamiennych w celu skutecznego rozwiązania wady. |
|
Mission critical dla IT |
2 - 5 lat |
24/7 |
Interwencja serwisowa w ciągu 24 godzin od zgłoszenia usterki, z możliwością dojazdu bezpośrednio na miejsce wskazane przez klienta na terenie całej Polski. Usługa jest przeznaczona głównie dla specjalistów informatyków i wymaga aktywny współudział technika po stronie klienta. |
|
Mission critical 4h dla IT |
2 - 5 lat |
24/7 |
Interwencja serwisowa z rozwiązaniem usterki w ciągu 4 godzin od zgłoszenia, z możliwością dojazdu bezpośrednio na miejsce wskazane przez klienta na terenie całej Polski. Usługa jest przeznaczona głównie dla specjalistów IT i wymaga aktywnego udziału technika po stronie klienta. |
|
Mission critical dla EU |
2 - 5 lat |
24/7 |
Interwencja serwisowa w ciągu 24 godzin od zgłoszenia usterki, z możliwością dojazdu bezpośrednio na miejsce wskazane przez klienta na terenie całej Polski. Usługa nie wymaga żadnych działań ze strony klienta. |
|
Mission critical 4h dla EU |
2 - 5 lat |
24/7 |
Interwencja serwisowa z rozwiązaniem usterki w ciągu 4 godzin od zgłoszenia, z możliwością dojazdu bezpośrednio na miejsce wskazane przez klienta na terenie całej Polski. Usługa nie wymaga żadnych dodatkowych działań ze strony klienta. |
